あなたのデジタル担当
PCリペアステイ宮崎です！

ご使用のパソコン、使用中に動作が止まってしまう事はありませんか？

・マウスの操作が効かない
・アプリの×を押してもアプリが閉じない

こうなってしまうと電源を落とすこともできずに混乱してしまいますね。

今回は、このような状況になってしまった場合の対処を記載します。
この様な場合、結論から言ってしまうと「再起動」を行うのが一番となります。

ですが、マウスが効かないため、特殊な操作を行います。

①「Ctrl＋alt+del」キーを同時に押してください。
②青い画面に移動します。
③tabキーを数回押して、電源マークまでカーソルを移動させます。
④enterキーを押して、再起動を選択して再度enterキーを押します。

これで再起動をして様子を見てみてください。

また、キーボードが効かない場合や再起動しても症状が変わらない場合、当店までご相談ください。

PCリペアステイでは見積もり、診断は無料です。
まずはお電話一本！お気軽にご利用下さい。